Четыре стратегии для развития умных городов

Реализация концепции умного города может быть успешной, если местные органы власти будут взаимодействовать с гражданами, отмечают аналитики Gartner. По их словам, открытый диалог для выявления потребностей горожан позволит сделать решения значительно эффективными. Аналитики считают, что разработка и внедрение технологий умного города без консультаций с сообществом – неправильная стратегия.

Реализация концепций умного города позволила оптимизировать модели трафика, управление парковочным пространством, эффективно использовать уличное освещение и т.д. Теперь задача умных технологий заключается в ориентации к общественному подходу в решении приоритетных проблем. Аналитики Gartner предложили четыре стратегии.

Беттина Райан (Bettina Ryan), вице-президент по исследованиям в Gartner, заявила, что внедрению каких-либо решений для города следует спросить граждан, каковы их потребности и какие сервисы могут быть улучшены. К примеру, ИИ и машинное обучение могут быть применены для более эффективного использования городского пространства. 

«Изменения в менталитете граждан означают, что и правительства должны изменить свои взгляды. Сегодня ИТ-директорам, работающим в городских учреждениях, необходимо взглянуть на создание инновационных стратегий для развития цифровых навыков. Им нужно взглянуть на изменение своего пространственного планирования, дорожной инфраструктуры, управления данными и услугами», – заявила Беттина Райан. 

Четыре стратегии разработаны Gartner для того, чтобы помочь ИТ-директорам местных органов власти трансформировать свои подходы к решению проблем и улучшению качества жизни.

Стратегия первая

Необходимо понять, какие городские проблемы напрямую влияют на уровень жизни граждан и какие технологии в первую очередь устранят имеющийся дискомфорт. Сбор и анализ данных можно осуществлять с помощью платформ ИИ и машинного обучения.

Стратегия вторая

ИТ-директора должны помнить о «цифровом разрыве» и уделять равное внимание проблемам, с которыми сталкиваются граждане с меньшим количеством ИТ-навыков. Виртуальные голосовые помощники могли бы стать одним из способов достижения этого, создавая более интуитивный способ общения людей со смарт-сервисами.

Стратегия третья

Необходимо создать стратегию открытых данных. Открытые порталы данных помогут предприятиям, школам, колледжам, университетам и гражданам получить доступ к ранее скрытым данным. Затем эти данные могут стать основой для разработки более эффективных услуг, ориентированных на проверенные потребности.

Стратегия четвертая

ИТ-директорам настоятельно рекомендуется использовать четкие измерения и KPI для объяснения прогресса интеллектуальных городских программ По данным Gartner, к 2020 году две трети всех стратегий умного города будут включать KPI для визуализации влияния ориентированных на мобильность городских служб.