Исследование Telenor: топ-5 технологических трендов 2017 года

В прошлом году аналитики компании Telenor выделили несколько важных технологических тенденций, которые ожидает усиленное развитие в течение всего года. Однако теперь в Telenor отмечают, что некоторые тенденции, о которых речь шла в предыдущем исследовании, остались актуальными и по сей день. Поэтому аналитики телекоммуникационной компании решили обновить свое исследование, отказавшись от банального копирования.

Аналитики в новом докладе обратили пристальное внимание на технологии программно-конфигурируемых сетей, LPWAN для IoT, глубинного обучения (Deep Learning, часть машинного обучения и один из ведущих компонентов искусственного интеллекта).

Кроме того, идет развернутая полемика вокруг технологии Big Data (больших данных), совместного комплексного использование сервисов и технейтральности сетей.

«Мы утверждаем, что в 2017 году ярко выраженной станет усталость пользователей от социальных медиа, развитие технологий IoT продолжится высокими темпами. В то же время компании обратят пристальное внимание на использование чатботов. 5G продемонстрирует свои возможности в процессе тестирования задолго до того, как его стандарт утвердят. Еще одной важной тенденцией станет этическая сторона технологии искусственного интеллекта», - комментирует результаты исследования один из его соавторов, глава Telenor Research, Бьорн Таале Сандберг (Bjørn Taale Sandberg).

Этические требования к технологиям искусственного интеллекта ужесточат

Приложения, использующие технологии искусственного интеллекта, становятся более распространенным явлением. Представить себе «немой» цифровой сервис, не подстраивающийся под нужды пользователей в соответствии с его потребностями и предпочтениями в конкретной обстановке, станет крайне трудной задачей.

Сегодня основной функциональный элемент технологий искусственного интеллекта заключается в получении информации и сборе данных для подготовки моделей. Правда, пользователи могут не знать, какие именно данные подлежат накоплению и обработке, что может вызвать их беспокойство.

Кроме того, трудно или даже невозможно объяснить, почему именно модели искусственного интеллекта базируются на использовании ультрасовременной технологии глубоких нейронных сетей. Непонятным остается и то, как именно искусственный интеллект создает рекомендации.

«Необходимо упростить для пользователей процесс создания результата работы искусственного интеллекта. Добавьте к этому понятную потребность пользователей в защите собственных данных и к конфиденциальности чувствительной информации. Стремление к регулированию этического аспекта применения технологий искусственного интеллекта значительно возрастет в 2017 году», - заключил Бьорн Таале Сандберг.

Поколение-Y на грани усталости от социальных медиа

Миллениалы (родившиеся после 1981 года или как их называют, поколение-Y), все больше времени проводят в мобильных приложениях, и, в частности - в социальных медиа. В течение 2017 года аналитики Telenor ожидают увидеть обратную реакцию. Люди указанной категории желают отдохнуть от постоянного социального взаимодействия и обновлений.

Переключение в режим полета станет происходить чаще, а отказ от получения обновлений в социальных сетях может стать трендом. Кроме того, в течение 2016 года аналитики Telenor наблюдали за тем, как СМИ используются в качестве средства для распространения сведений, являющихся «постправдой».

«И в самом деле, Oxford Dictionary объявил «постправду» словом года в США и Великобритании. Словарь определяет этот термин как «обстоятельства, при которых объективные факты являются менее важными при формировании общественного мнения, чем призывы к эмоциям и личным убеждениям». (примером тому могут служить публикации в иностранных СМИ в отношении стороны, придерживающейся противоположных идей или намеренного искажения какой-либо информации, позиции, призванных вызвать однозначную реакцию у читателя/зрителя, - прим. ред.). Мы прогнозируем, что с течением времени пользователи почувствуют себя более разочарованными. Это позволит акцентировать внимание на тенденцию социальной усталости от СМИ», - считает соавтор исследования Венхе Наг (Wenche Nag), Бьерн Хансен (Bjørn Hansen).

2017 год ознаменуется развитием IoT-экосистемы

Интернет вещей (IoT) станет одной из самых «горячих» тенденций техно-индустрии в 2017 году. IoT может определить, каким способом бизнес, потребители и правительства продолжат взаимодействовать в физическом мире в различных секторах, таких как производство, умный дом, транспорт, коммунальные услуги и сельское хозяйство.

«Мы считаем, что 2017 год ознаменуется инновациями под знаком IoT-экосистемы (сенсорные технологии, IoT-платформы, предоставляющих услуги доставки и сами услуги) и появлением концепций принципиально новых бизнес-моделей. Модель «IoT как услуга» послужит основой для многих новых и интересных IoT-приложений. Это ускорит применение инноваций с помощью API. Онлайн - площадки, магазины приложений и пользовательские форумы одними из первых представят публике новые решения. Ожидается, что массовый выпуск IoT-оборудования повлечет за собой снижение стоимости девайсов», - прогнозирует соавтор исследования Ева Мартинкенайте (Ieva Martinkenaite).

Как только первые коммерческие приложения покажут рост эффективности работы и прибыли, государственные органы проявят заинтересованность в инвестиционных возможностях IoT, что в первую очередь проявится при формировании умных городов. Вместе с прогнозируемым ростом количества IoT-устройств до 21 млрд к 2020 году, проблемы безопасности вокруг оборудования, сетей и пользователей вырастут в разы, и будут иметь первостепенное значение для частных и государственных игроков рынка, отмечается в документе.

Чатботы станут отличным собеседником для любого пользователя

В 2017 году аналитики Telenor ожидают увидеть повышенный интерес к экспериментам с чатботами (это компьютерные программы, способные с помощью технологии искусственного интеллекта вести содержательный разговор с людьми).

Сейчас чатботы осуществляют взаимодействие только на текстовой основе. Возможно, в ближайшее время их функционал расширится возможностью передачи голосовых сообщений. Полностью доработанный чатбот сможет вести интеллектуальную и содержательную беседу с человеком, оставаясь не раскрытым. Живой человек не будет знать, что общается с искусственным интеллектом.

«Чатботы могут быть полезны любой компании, оказывающей оддержку клиентов. Сегодня дистанционное обслуживание осуществляется при помощи цифровых каналов связи, таких как электронная почта, SMS, чаты социальных сетях. Технологии чатботов – это жизнеспособное и ощутимое применение алгоритмов искусственного интеллекта. В 2017 году мы ожидаем увидеть важные начальные шаги разработчиков в этом направлении. В частности, чатботы окажут влияние на способы технической поддержки абонентов телекоммуникационных компаний», - отметила соавтор исследования Кеннет Энго-Монсен (Kenth Engø-Monsen).

Многие телеком-операторы сообщат о тестировании 5G

Пока лишь малое количество мобильных операторов сообщило о тестировании возможностей 5G, таких, как «нарезка» сети (предусматривает «разделение» сети для оказания конкретных услуг в конкретных сферах). Но 2017 год будет годом многих трансформаций, поскольку все ключевые игроки глобального рынка связи сообщат о начале тестирования 5G.

Некоторые из них сейчас сосредоточены на возможностях технологии 5G, другие ― на системных аспектах для вертикальных экосистем. В Европейских политических кругах понимают необходимость стимулирования развития отрасли 5G и использования новой сетевой инфраструктуры для повышения возможностей в промышленном и гражданском секторах.

Интерес к 5G базируется на новых рыночных возможностях в таких секторах, как здравоохранение, автомобильная промышленность (самоуправляемые автомобили) и энергетика. Ожидается тестирование антенн нового типа. Для end-to-end архитектуры разработка программного обеспечения продолжится в дальнейшем при помощи разделения сети, подключенной к 5G вышкам. «Нарезка» является логическим распределением сетевых ресурсов для обеспечения гибкости работы оборудования в сетях 5G.

«Первые структурные элементы стандарта 5G, разработанные 3GPP, появятся в 2018 году. Утверждение стандарта 5G ожидается в 2020 году, после того, как Международный союз электросвязи (МСЭ) даст положительное заключение, а также после того, как Всемирная конференция радиосвязи согласует 5G диапазон частот», - заявила соавтор исследования Терье Тжелта (Terje Tjelta).