Цифровые помощники упростят управление услугами в умных домах

Потребители всё чаще используют цифровые ассистенты для взаимодействия с устройствами в «умном» доме. Gartner прогнозирует, что к 2019 году не менее 25% домохозяйств в развитых странах будут использовать цифровые помощники в смартфонах и других устройствах в качестве основного интерфейса для управления услугами в подключённых домах.

В ближайшей перспективе пользователям больше не придётся переключаться на несколько приложений для управления инфраструктурой "умного" дома. Вместо этого они будут общаться с цифровыми ассистентами, такими как Siri от Apple, Amazon Alexa, Facebook M, Microsoft Cortana и Google Assistant. Некоторые из этих помощников уже включают в себя технологии Smart Machine. Потребители не хотят иметь дело с отдельными приложениями для каждого типа устройства в своем доме. Гораздо комфортнее взаимодействовать между устройствами напрямую.

Марк О'Нил (Mark O'Neill), директор по исследованиям Gartner

Цифровые личные помощники показывают потенциал в сегменте подключённых услуг, настройке устройств, заказе товаров и других областях. Аналитики Gartner считают, что развитие технологий движется в сторону сегмента postapp, где различные устройства и сервисы могут быть объединены для управления с помощью цифровых помощников. Ключом к этой интеграции станут интерфейсы программирования приложений (API).