Gartner: Возросший спрос на IoT увеличит рост инвестиций компаний в ITOM

Рост объемов цифрового бизнеса и Интернета вещей к 2020 году привлечет увеличение инвестиций в управление ИТ-операциями (IT operations management, ITOM), считают аналитики компании Gartner.

Основным драйвером для организаций, которые намерены работать в сегменте  программного обеспечения с открытым исходным кодом (open-source software, OSS) для ITOM станет низкая стоимость владения.

Несмотря на развитие OSS ITOM, традиционное ПО ITOM с закрытым исходным кодом по-прежнему получает самые большие бюджетные ассигнования.

«Кроме того, нельзя игнорировать проблемы сложности и управления, с которыми сталкиваются пользователи инструментов OSS ITOM», - сообщила Лори Вюрстер (Laurie Wurster), директор по исследованиям Gartner.

Аналитики Gartner полагают, что на многих предприятиях происходит трансформация в управляемые ITOM-комплексы или же растет спрос на ITOM в качестве услуги (ITOMaaS, as a service). В последнем случае поставка сервисов с открытым исходным кодом обеспечивается третьей стороной.

С помощью OSS через облако поставщики могут предоставлять более экономичные, разнообразные и легкодоступные ITOM-функции.

Общественные облачные и управляемые службы  к 2020 году будут чаще использовать инструменты ITOM, прогнозируют аналитики. В свою очередь это приведет к  росту абонементной бизнес-модели как для облачных, так и для внутриорганизационных (ПО устанавливается и управляется внутри организации) ITOM. Однако внутриорганизационные развертывания останутся наиболее распространенным способом доставки этого программного обеспечения. 

Это означает, что существующим ITOM-поставщикам придется решать многочисленные проблемы. Например, те поставщики, которые не предлагают облачные модели, могут быть приобретены поставщиками, которые предлагают ITOM как через облако в качестве услуги, так и в виде ПО.