Gartner: Предприятия запустили по четыре AI-проекта

Организации, работающие с технологиями искусственного интеллекта (AI) или машинного обучения ML), в среднем запустили четыре проекта AI/ML. Респонденты планируют запустить в среднем в течение следующих 12 месяцев еще шесть проектов. К 2022 году среднее количество проектов на одну компанию достигнет 35. 

«Внедрение искусственного интеллекта компаниями в этом году существенно ускорилось. Чтобы обеспечить надлежащее финансирование проектов AI, организациям логичнее создать Центры передового опыта. Это позволит им масштабировать навыки, определять приоритеты и обмениваться с сотрудниками лучшими практиками», отмечается в отчете Gartner. 

В целом, 59% опрошенных сообщили о развернутых проектах AI. 

Источник: Gartner (июль 2019)

40% назвали улучшение качества обслуживания клиентов  главным мотиватором для использования AI. Большинство организаций (56%) используют AI для поддержки принятия решений и предоставления рекомендаций сотрудникам. 20% респондентов назвали автоматизацию задач вторым по важности типом проектов. 

Основными проблемами при внедрении AI для респондентов стали:

• отсутствие навыков (56%), 

• отсутствие понимания случаев использования (42%) 

• проблемы с объемом или качеством данных (34%).