Магнитогорская сеть пиццерий запустила робота, заменяющего 3-ех операторов
![Магнитогорская сеть пиццерий запустила робота, заменяющего 3-ех операторов Магнитогорская сеть пиццерий запустила робота, заменяющего 3-ех операторов](/upload/resize_cache/iblock/413/860_490_1/rqqil70f8ysn809mxith89kssdz2qjc2.png)
Провайдер интеллектуальных решений для бизнеса АО «МТТ», являющийся на 100% «дочкой» МТС, сообщил о разработанном и запущенном цифровом помощнике для магнитогорской сети пиццерий «МИКАfood». Робот, обрабатывающий свыше 200 заказов в день, заменил собой 3-ех операторов службы доставки. Внедрение цифрового помощника позволило «МИКАfood» сократить на 60% ежемесячные расходы на коммуникацию с клиентами и увеличить на 50% скорость подтверждения заказов.
Голосового робота специалисты АО «МТТ» собрали на платформе собственной разработки VoiceBox. «Благодаря интеграции с сайтом доставки, голосовой помощник реализует один из двух сценариев: с помощью API он подключается к системам «МИКАfood» и успешно вносит коррективы в параметры заказа, учитывая такие переменные, как зона доставки, дата доставки и способ оплаты. Тем клиентам, которые выбирают постоплату, голосовой помощник предлагает дополнить заказ морсом», – рассказала компания-разработчик.
Ранее iot.ru писал об Amazon, собравшейся усовершенствовать свои смарт-колонки и внедрить в Alexa возможность разговаривать голосами любых, даже умерших людей. Для этого, по заверению американской корпорации, виртуальному помощнику будет достаточно послушать нужный голос менее минуты.
Чтобы оперативно получать наши новости в удобном формате, подписывайтесь на наш Telegram-канал.
![](/bitrix/templates/m2m/images/telegram.png)
Назад