Рынок виртуальных цифровых помощников к 2021 году достигнет 16 млрд долларов

Виртуальные цифровые помощники (Virtual Digital Assistants, VDA), которые являются автоматизированными программными приложениями или платформами, помогающими пользователю через понимание естественного языка в письменной или разговорной форме, быстро набирают обороты в потребительском и корпоративном сегментах рынка.

Согласно новому отчету от Tractica, VDA в смартфонах – самые известные на рынке. VDA-технологии начинают проникать в другие типы устройств, такие как умные часы, фитнес-трекеры, персональные компьютеры, умные домашние системы и автомобили.

«Потребительский и корпоративный сегменты VDA быстро развиваются благодаря внедрению инноваций и масштабируемости базовых технологий, таких как обработка естественного языка, и использованию технологий искусственного интеллекта. Большинство технологических гигантов полагает, что VDA будут жизненно важны для их компаний в будущем. Поэтому Google, Apple, Microsoft и другие инвестируют значительные средства, чтобы еще на ранней стадии захватить как можно большую долю на рынке», - говорит Марк Беккю (Mark Beccue), главный аналитик Tractica.

Tractica прогнозирует, что количество активных уникальных пользователей VDA в мире вырастет с 390 млн по итогам 2015 года до 1,8 млрд в 2021 году. Общий доход в сфере VDA вырастет с $ 1,6 млрд по итогам 2015 года до $15,8 млрд в 2021 году.