Роботы в Mitsubishi сэкономят время обычным сотрудникам

Японская компания Mitsubishi UFJ Financial Group Inc (MUFG) планирует к 2024 году автоматизировать 30% операций в своем основном банковском подразделении. Для этого будут задействованы программные роботы и искусственный интеллект. Иначе бы для обработки документов потребовалось бы нанять 9,5 тыс. сотрудников.

 Автоматизация позволит банкирам лучше обслуживать состоятельных клиентов Bank of Tokyo-Mitsubishi UFJ, сообщает Reuters.

«Сотрудники тратят от 50 до 60% времени на обработку документов клиентов. Мы можем освободить это время с помощью робототехники, а сотрудников направить на работу с обеспеченными клиентами», – отметил Майк Канецуги (Mike Kanetsugu), руководитель банковской группы.

Японские банки массово прибегли к автоматизации в рамках повышения эффективности бизнеса. Дело в том, что зимой 2016 года Банк Японии ввел отрицательную процентную ставку на избыточные резервы и ужесточил требования к капиталу.

Японские банки не торопятся ликвидировать бумажный документооборот, так как многие формы в этой стране требуют персональных печатей.