«Ростелеком» роботизирует сбор задолженности

«Ростелеком» внедряет робота, который займется сбором задолженности с абонентов. Об этом сообщается в документах компании на сайте госзакупок. Робот-коллектор необходим для более эффективного сбора долгов. Начальная сумма контракта на внедрение системы – 15 млн рублей.

Звонки от робота будут поступать абонентам в период с 9 до 21 часа, а длительность разговора составит менее пяти минут.
Ранее Сбербанк сообщал о планах внедрения робота для того, чтобы автоматизировать 90% звонков должникам. Также банк использует робота-рекрутера для найма программистов.