«Сбербанк» готов оцифровать госуслуги

«Сбербанк» готов бесплатно заняться цифровизацией госуслуг, заявил на пленарном заседании Гайдаровского форума глава учреждения Герман Греф, сообщает РИА Новости.

По его словам, речь идет о 48 государственных услугах, составляющих 80% от всех услуг, которыми пользуются люди. Как он отметил, в итоге, так или иначе, получится «государство в кармане», добавив, что это касается и возглавляемого им учреждения.

«Моя задача — сделать банк в кармане. Никто не мечтает увидеть мое лицо, — он мечтает получить сервис… Думаю, что лицо наших операционисток значительно приятнее, чем мое, кстати. К нам часто ходят из-за их приятных лиц. Если клиент хочет пообщаться, нужно такую возможность предоставлять, а те, кто не хочет — не нужно их заставлять это делать», - цитирует агентство слова Грефа.

Греф также считает, что многие решения в сфере госуслуг могут приниматься искусственным интеллектом, в частности - о регистрации бизнеса, выдаче паспортов, свидетельств о рождении, пенсионных удостоверений.

«Когда мы говорим о новом подходе государства как платформы, по- английски это называется data driven decision making, то есть решения, основанные не на эмоциях, субъективных предпочтениях, а исключительно на данных. Для этого нужно большое озеро данных, или в случае с государством — океан данных, и нужен двигатель, который позволяет принимать простые решения без участия человека», - подчеркнул он.