Секреты IoT для бизнеса и IT-сектора от экспертов Microsoft, Терралинк и Embedded Systems

«Внедрение IoT-решений – необходимое условие для успешного бизнеса». Эта мысль красной нитью проходит практически через все материалы, посвящённые интернету вещей – от научных до развлекательных и рекламных. IoT сегодня находится в выгодном положении: согласно исследованию Gartner, опубликованному в середине 2017 года, в ближайшие годы позитивный информационный шум вокруг IoT и сопутствующих технологий не утихнет, равно как и интерес бизнеса к его возможностям. Мы поговорили с экспертами и спикерами курсов IoT Business Weekend и Workshop.IoT образовательной платформы Binary District о перспективах технологии в разных странах, взаимоотношениях IoT и бизнеса и востребованности IoT-специалистов в различных сферах.

IoT и бизнес – чего ждать в ближайшее время

Эксперты отмечают, что IoT совершает на наших глазах не столько технологическую, сколько бизнес-революцию. Во-первых, к 2020 году планируется наличие более 20 миллиардов соединённых «вещей», поэтому игнорирование технологии неизбежно означает отставание. Во-вторых, интеграция IoT-сценариев даёт бизнесу явные преимущества. Простой пример – за счёт мониторинга устройств в реальном времени возможно совершенно иначе оценивать активы и понимать их стоимость буквально до копейки. Кроме того, владельцам и руководителям бизнеса импонирует сама суть технологии, которая никак не зависит от уровня информационного шума, пусть даже и положительного: IoT нацелен на исключение человеческого фактора из любых бизнес-процессов. Именно поэтому отраслевые игроки начали развивать решения по промышленной автоматизации за десятилетия до возникновения этого термина.  

Возвращаясь к исследованию Gartner, приходится отмечать, что до того момента, как IoT достигнет предрекаемых ему высот, должно пройти время. Счёт достижения пика популярности сопутствующими технологиями идёт на годы: Smart Dust – 10 лет, Smart Workspace – от 5 до 10 лет, IoT Platforms – от 2 до 5 лет. Технологии, ставшие привычными для консьюмерского рынка, хотя бы с точки зрения информированности и заинтересованности – «Умный дом» (Connected home) и «Умный город» (точнее, Autonomous Vehicle как первый шаг к «умному городу») продержатся на пике популярности от 5 до 10 лет.

Темпы развития перечисленных и других технологий зависят от множества факторов, в том числе, и от специфики страны. Александр Сурков, лидер Moscow IoT Community, Microsoft MVP и спикер курса Workshop.IoT в Binary District считает, что интернет вещей способен развиваться дальше эволюционным путём, при котором наиболее успешные в каждой стране отрасли будут постепенно внедрять технологии: «Я считаю, что в России это, скорее всего будет нефтегазовый сектор, куда, как правило, попадают самые эффективные для этого сектора инструменты. В европейских странах это может быть производственный сектор, так как в Германии, например, существуют сценарии использования интернета вещей на производствах, для слежения за аппаратурой. Ещё существуют очень интересные решения производственных цепочек, когда IoT используется в логистике. Это характерно скорее для юго-восточной Азии».

С другой стороны, можно ожидать и революционного прорыва, появления новых сфер и новых бизнесов. Это станет возможным при совместном использовании технологий. Соединяя IoT, например, с Big Data или AI можно совершить небольшую революцию, и лучшие примеры из мировой практики уже сегодня демонстрируют подобную синергию.

5 мировых компаний, успешно внедривших IoT-решения в свои бизнес-процессы

1. BMW. Платформа IoT и возможности бортового компьютера современного автомобиля позволяют в режиме реального времени анализировать местоположение автомобиля, поведение и предпочтения водителя и предлагать различные сервисы. Например, скидки на бензин на ближайшей заправочной станции, бесплатный кофе, свободное парковочное место по минимальной стоимости, акции и предложения различных бизнес-партнеров.

2. Hagleitner. «Хаглайтнер» (Hagleitner) — всемирно известный производитель и поставщик прогрессивных средств профессиональной гигиены. Вместе с компанией SAP был разработан инновационный проект на платформе SAP IoT по созданию «умных» средств гигиены. Диспенсеры, полотенцедержатели, датчики посещаемости, установленные в туалетных комнатах передают информацию в центральный сервер и в режиме реального времени показывают расход гигиенических средств. Система выдает рекомендации на мобильные устройства сотрудников о том, что необходимо пополнить средствами гигиены определённое помещение. Решение эффективно работает в зданиях с большим количеством посетителей (стадионы, концертные залы, госпитали, вокзалы и т.д.) и позволяет существенно сократить страховой запас, снизить объёмы перевозок за счёт точного планирования и наличию информации о потреблении средств гигиены и, в конечном итоге, повысить уровень сервиса и удовлетворённость клиентов.

3. Harley-Davidson. C 2009 года по 2011 компания проводит масштабную реконструкцию своих промышленных площадок. Основная проблема – медленная реакция компании на запросы потребителей в условиях возросшей конкуренции. Благодаря комплексному IoT-сценарию возможно утром сконфигурировать требуемый мотоцикл и после обеда забрать готовый. Это стало возможным за счет реализации концепции «умного производства». На протяжении всего производственного процесса используются IoT-датчики. Каждый станок, каждая деталь имеет радио-метку, которая однозначно идентифицирует изделие и его производственный цикл. Производственный цикл был сокращён с 21 дня до 6 часов. Каждые 89 секунд с конвеера сходит мотоцикл, полностью настроенный под своего будущего владельца.

4. ROCHE. Компания ROCHE, специализирующаяся на медицинском оборудовании, создала инновационный пакет ACCU-CHECK, который в режиме реального времени собирает информацию с носимых пациентом датчиков – датчики физической активности (шагомер, пульс), тест уровня сахара в крови, кровяного давления и др. Информация с мобильного устройства пациента попадает в базу данных. Лечащий врач получает возможность мониторить состояние пациента, проактивно реагировать на изменение жизненно важных параметров, принимать взвешенные и обоснованные решения по назначению дальнейшего курса лечения.

5. GreenRoof. Совместный проект SAP и University of Guelph по созданию «умной» крыши. Организация на крышах зеленых насаждений со встроенными датчиками, собирающими информацию об освещении, влажности, температуре. Сбор актуальной информации позволил проводить анализ данных в системе HANA, на основе исторических данных о погоде региона делать прогноз осадков и температуры и, в результате, выбирать правильный режим полива, обогрева и удобрения насаждений.

IoT и дефицит кадров

Отмечая плюсы и перспективы, невозможно игнорировать, что IoT – одна из самых «неравномерных» технологических областей. Два слова на русском языке и аббревиатура на английском подразумевают сразу слишком многое – от оборудования до программного обеспечения и протоколов для создания и поддержки инфраструктуры; от IoT-платформ для сбора данных до облаков, которые уже сегодня могут успешно решать консьюмерские или промышленные задачи, а также внушают опасения органам государственного управления и специалистам по кибербезопасности.

С одной стороны, это косвенно доказывает, что IoT-специалистам, выбирающим сферу деятельности, есть, где «развернуться». Востребованы как инженеры оборудования, так и специалисты, способные работать на относительно простых и доступных платформах, таких, как Arduino. Для программистов, которые приняли решение перепрофилироваться в IoT-программиста, многое определяет платформа, на которой делается автоматизация. Здесь вендоры предлагают свои коннекторы, например, SAP, Oracle, MS и другие.

С другой стороны, эксперты неизменно подчёркивают: для эффективной работы в IoT-индустрии недостаточно быть просто хорошим IT-специалистом. Крайне востребованы инженеры, которые могут приземлять вдохновляющие, но абстрактные технологии к конкретной отрасли. Алексей Коржебин, технический директор Embedded Systems отмечает, что IoT-разработчику нужно многое поменять в себе и своих приоритетах. Чаще всего разработчик вкладывает усилия в развитие функциональности своего приложения или устройства, в то время как для интернета вещей самое главное – надёжность. Цена ошибки может стоить слишком дорого, в сотни тысяч раз больше, чем стоимость самого устройства, которое должно работать 20-30 лет без обслуживания человеком: «IoT-специалисту приходится понимать проблемы той отрасли, в которую будет внедряться решение, может быть, даже лучше, чем их понимают люди, которые работают в этой отрасли. Разработчику жизненно необходимо разбираться в бизнес-процессах. Ключевая проблема сегодня – скрестить знания разработчиков промышленной автоматики и IT-специалистов. Кадров, которые имеют и технологическую, и бизнес-экспертизу в обеих областях – сотни или даже десятки на всю Россию».

Автор: Лена Глазкова, Binary District