Исследование: Более половины врачей готовы консультировать пациентов удаленно

Более половины врачей (55%) готовы начать консультировать пациентов на расстоянии (например, в текстовом чате или по видео), если в клинике им выдадут специальные инструменты для дистанционного общения. Управленцы же считают, что только 31% врачей в клинике готовы оказывать телемедицинские услуги, следует из отчета ONDOC.

Врачи считают, что смогут сопровождать пациентов с помощью телемедицины 19% своего времени, руководители называют близкую цифру в 20%. Врачи готовы выделить 21% от своего рабочего времени на обучение. Это столько же, сколько готовы выделить руководители клиник для обучения врачей. Но, как отметили 52% врачей, сейчас в их клиниках не выделяют время на обучение сотрудников.

По мнению руководителей клиник, сопровождение пациентов дистанционно может позволить укрепить связь клиники и пациента (69%), снизить тревожность пациента (56%), снизить количество самолечений (51%), повысить качество работы врача (41%), снизить количество осложнений (33%), снизить расходы клиники (30%), сократить количество кабинетов в клинике (13%).

56% руководителей медицинских учреждений считают, что стоимость телемедицинской консультации должна быть ниже стоимости приема в клинике, 37% — такой же, как стоимость консультации в клинике, 7% — что выше, чем стоимость консультации в клинике.

О цифровой медкарте

В 45% медицинских учреждений ведут электронную амбулаторную карту пациента (ЭМК), не ведут в 29%. В 25% нет медицинской информационной системы (МИС). Только 2 респондента не знают, что такое ЭМК. Средний балл оценки врачами того, насколько им удобно работать в медицинской информационной системе (МИС) — 4,43 балла из 10-ти. 50% врачей и 74% управленцев считают, что пациенту нужен личный кабинет на сайте клиники или в мобильном приложении. Ни один руководитель клиники не ответил, что он не знает, что такое личный кабинет пациента.

45% представителей медицинского сообщества считают, что информация из ЭМК должна дублироваться у пациента в его личном кабинете, 42% — что информация дублироваться должна, но не вся.

О носимых устройствах

14% представителей медицинского сообщества носят устройства для контроля здоровья, например, «умные» часы, фитнес-браслеты. Делают это, потому что считают, что это мотивирует их (64%), считают, что должны пробовать такие вещи как специалисты (49%), считают, что за этим будущее (39%) и потому, что им нравится быть в тренде — 13%.

Почти половина (41%) врачей считает, что данные с носимых устройств могут помочь принимать врачебные решения, если человек будет носить их за пределами клиники, 23% считают, что только измерение самим врачом поможет принятию решений, 20% считают, что такие данные могут помочь только если у устройства есть сертификат Росздравнадзора, 17% считают, что результаты измерений с носимых устройств не помогут принимать врачебные решения.

В мае 2017 года сервис по контролю здоровья ONDOC провел опрос 1125 представителей медицинского сообщества: руководителей медицинских учреждений и врачей. Опрос проводился при содействии клиник-клиентов, закрытой социальной сети «Врачи РФ», Ассоциации руководителей медицинских организаций (АРМО) и лидеров мнений российского рынка частной медицины.