Новосибирский робот Николай научился записывать пациентов к двум и более врачам

Правительство Новосибирской области сообщило о новых умениях и «прокачанных» навыках коммуникации местного робота Николая. Теперь интеллектуальный голосовой робот-консультант готов записать пациентов к двум и более врачам поликлиники и умеет детально распознавать фразы о дате и времени предстоящего приема.

Прежде для записи к еще одному специалисту приходилось повторять процедуру идентификации, называя ФИО и дату рождения. Теперь пациент может сразу обозначить роботу свое желание записаться к двум и более врачам, сказав, к примеру, фразу: «Запись к терапевту, лору и неврологу». В ответ Николай будет последовательно предлагать запись к каждому из специалистов.

«Другая важная доработка – более детальное распознавание фраз о дате и времени записи. Николай, помимо заданных числовых форматов, понимает такие речевые обороты, как «Завтра-послезавтра», «После обеда», «Во второй половине дня», «Ближе к вечеру» и пр. – и в зависимости от этого предлагает наиболее приемлемые варианты записи», – рассказали в пресс-службе регионального правительства, подчеркнув, что на нужное время виртуальный помощник запишет лишь при наличии свободных слотов.

Также Николай теперь умеет отличать ситуации, когда нужно записать другого человека. В частности, интеллектуальный голосовой консультант распознает такие фразы, как «Мне надо еще записать ребенка», «Хочу также записать родственника» и т. д.

«Доработка и совершенствование сценариев и возможностей распознавания речи робота Николая продолжается», – заверили в пресс-службе областного правительства, напомнив, что робот отвечает на звонки по номеру 122, а также общается с помощью чат-бота «Мое здоровье НСО». Николай позволяет записаться к специалисту или на вакцинацию, отменить запланированный прием, получить консультацию, вызвать врача на дом или же отменить запись.

С начала этого года Николай записал на прием 103 тыс. пациентов и принял заявки о вызове врача на дом от более чем 91 тыс. пациентов.

Ранее iot.ru писал о екатеринбуржцах, которые перепрошивают китайских роботов для сферы услуг, дабы продать перепрограммированные машины по цене порядка 1 млн ₽ за штуку.

Чтобы оперативно получать наши новости в удобном формате, подписывайтесь на наш Telegram-канал.